Tại ERA, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm handmade chất lượng, mà còn là trải nghiệm mua sắm trọn vẹn, từ lúc đặt hàng đến khi nhận được sản phẩm. Vì vậy, ERA xây dựng chính sách vận chuyển minh bạch, linh hoạt và an toàn để bạn yên tâm tuyệt đối.

1. Phạm vi giao hàng

• ERA nhận giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T…).
• Với khách hàng tại nội thành TP.HCM, ERA hỗ trợ giao nhanh trong ngày (nếu đặt trước 12h trưa).

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực.
• Các đơn hàng gấp (quà tặng, sự kiện) vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ giao nhanh nhất có thể.

3. Phí vận chuyển

VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG

PHÍ GIAO HÀNG: đơn hàng từ 1.000.000 đồng được miễn phí giao hàng toàn quốc.

• TP. HCM: 20.000 đồng
• Khu vực miền Nam: 26.000 đồng
• Khu vực miền Trung và miền Bắc: 30.000 đồng

THỜI GIAN NHẬN ĐƯỢC HÀNG: 2-5 ngày sau khi đặt hàng (nếu quá trình vận chuyển không gặp sự cố). Nếu bạn cần nhận gấp trong TP. HCM hãy liên hệ trực tiếp với ErA qua inbox facebook hoặc hotline (028) 666 00 333 hoặc 0963 000 294 để được hỗ trợ.

LƯU Ý ĐẶT HÀNG

• Nếu bạn chọn in thêm chữ hoặc số, vui lòng điền nội dung mong muốn khác vào ô “Ghi chú” khi đặt hàng.
• Trong các trường hợp cần in hình/logo, thiết kế theo yêu cầu hoặc khi mua từ 5 sản phẩm trở lên để được giá ưu đãi, vui lòng nhắn tin qua Facebook để được hỗ trợ.

4. Đóng gói sản phẩm

Mọi sản phẩm của ERA đều được:

• Gói cẩn thận bằng vật liệu thân thiện với môi trường.
• Đệm chống sốc để tránh va đập trong quá trình vận chuyển.
• Kèm thiệp/tin nhắn chúc theo yêu cầu (áp dụng với sản phẩm quà tặng).

5. Trách nhiệm vận chuyển

• ERA cam kết sản phẩm đến tay khách hàng còn nguyên vẹn, đúng mẫu, đúng số lượng.
• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, vỡ hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, ERA sẽ hỗ trợ đổi/trả miễn phí.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra đơn hàng ngay khi nhận để được xử lý nhanh chóng nếu có vấn đề phát sinh.

👉 ERA tin rằng, sự chỉn chu trong từng khâu – từ sản xuất đến giao hàng – chính là cách chúng tôi gửi trọn vẹn tâm huyết đến bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm những sản phẩm handmade ý nghĩa, tinh tế và muốn được phục vụ tận tâm, hãy ghé ERA để trải nghiệm ngay hôm nay!